الأسئلة الشائعة

كيف أختار البطاقة المناسبة؟

طابق اسم المنصة وقيمة البطاقة ودولتها مع حسابك قبل الشراء. البطاقة الأمريكية لا تعني أنها تعمل على حساب سعودي أو أي دولة أخرى. إذا لم تتأكد، اسألنا قبل الدفع.

هل المنتج كود أم شحن مباشر؟

راجع وصف المنتج؛ البطاقات والأكواد تُرسل إلكترونيًا، بينما خدمات أزار وتيك توك تُنفّذ بالتنسيق معك عبر واتساب بعد الدفع. لا تفترض أن بطاقة اللعبة تعني شحنًا مباشرًا برقم اللاعب.

أين أجد الكود؟

راجع تفاصيل الطلب ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية على البيانات التي أدخلتها عند الشراء. افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتواصل معنا برقم الطلب إذا لم يصلك.

هل أقدر أخزّن الكود لفترة طويلة؟

يفضل شحنه في حسابك بعد استلامه وعدم تخزينه لفترة طويلة. التزم بالصلاحية وشروط الاستخدام الخاصة بالبطاقة، واحتفظ بالكود لنفسك.

هل يمكن استرجاع البطاقة بعد وصولها؟

لا تُقبل طلبات استرجاع البطاقات والأكواد الرقمية السليمة والمطابقة بعد شرائها وتسليمها للعميل، مع مراعاة الحقوق النظامية الواجبة. راجع صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لحالات الكود غير الصالح أو المنتج غير المطابق.

ظهر أن الكود لا يعمل، ماذا أفعل؟

تأكد من الدولة والمنصة وطريقة الاسترداد، ثم أرسل للدعم رقم الطلب وصورة رسالة الخطأ دون نشر الكود أو بيانات حسابك علنًا. نراجع الحالة مع المورد لتحديد الحل المناسب.

متى يتم تنفيذ شحن أزار وتيك توك؟

عادة خلال 15 إلى 20 دقيقة بعد استكمال البيانات والتنسيق معك، وقد تختلف المدة بحسب الحالة. نعمل على مدار الساعة.

كيف أطلب خدمة تصميم أو سيرة ذاتية؟

اختر الخدمة وراجع وصفها، ثم تواصل معنا لاستكمال المطلوب والمحتوى وتحديد نطاق التنفيذ. لا ترفق بيانات غير لازمة لإنجاز الخدمة.

كيف أتواصل مع المتجر؟

عبر زر واتساب في المتجر أو +966505734328، والبريد [email protected]. اذكر رقم الطلب لتسهيل المتابعة.